Новости

Портал «Оценка качества муниципальных услуг в Пермском крае» представляет систему электронного учета мнения граждан о качестве предоставления муниципальных услуг на территории Пермского края.

http://kontroluslug.permkrai.ru/

Задачи, решаемые в рамках работы Портала

  1. Информирование населения Пермского края о предоставляемых на территории муниципальных услугах.
  2. Выявление доли граждан, удовлетворенных качеством предоставления муниципальных услуг на территориях муниципальных образований Пермского края.
  3. Прогнозирование на основе полученной информации тенденций развития рынка муниципальных услуг в Пермском крае.

Портал предоставляет следующие возможности

  • Получать информацию об оказываемых услугах и поставщиках муниципальных услуг на территории Пермского края
  • Оценивать качество предоставляемых муниципальных услуг
  • Оставлять и просматривать комментарии по оказанным услугам
  • Отправлять благодарность поставщикам муниципальных услуг
  • Просматривать рейтинги поставщиков услуг и муниципальных образований
  • Знакомиться с нормативно-правовыми документами, касающимися качества оказания муниципальных услуг

Принципы работы с Порталом

Для работы с порталом необходимо выбрать одну из 48 территорий Пермского края (муниципальный район, городской округ). Возможность оценки услуг доступна только зарегистрированным пользователям.

Все услуги сгруппированы по направлениям, соответствующим первоочередным задачам, решаемым органами местного самоуправления Пермского края  в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ (ред. от 10.07.2012) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Для части направлений имеется возможность оценки услуг, предоставляемых конкретными поставщиками (муниципальными учреждениями) на территории муниципального образования.

Посмотреть итоги оценки, а также долю удовлетворенности граждан муниципальными услугами можно в разделе «Рейтинги». Информация в этом разделе обновляется один раз в месяц. Также пользователям доступен интерактивный сервис – карта, на которой в графическом виде отображается удовлетворенность населения качеством муниципальных услуг на территориях Пермского края.